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會所營銷部須知

 發布者:admin123,發布時間:2013-09-12 11:05:07

會所營銷部須知 

 

會所營銷部須知
1
、營銷經理帶人營銷組員禁止詢問好臺、壞臺,甚至在進房試合時擺臉色給客人看。
2
、營銷組員進房后15分鐘必須與客人展開酒令游戲或合唱或伴舞,忌冷臺。營銷經理要隨時征詢客人意見,是否滿意。
3
、營銷經理、營銷組員離房必須第一時間與客人打招呼。上洗手間不容許超過5分鐘,醉酒吐時另當雖論。
4
營銷經理和營銷組員行走在公共區域(或走道)時,與客人相向或同向時應遵循:同向須靠右邊站立讓道并與客人打招呼,點頭微笑致意,相向時也同上處理。
5
、營銷組員在房內須審時度勢配合服務員銷售小吃、水果和其他儀器,忌閉口回避。營銷經理隨時詢問值房服務員。
6
、與客人敬酒時,酒杯要低于客人酒杯2-3公分,以示尊敬,并等客人放下酒杯方可放下自己酒杯。
7
、營銷組員在房內當服務員離房拿取物品時須承擔點歌、整理臺面、擦拭臺面等工作。
8
、營銷組員言行盡可能以講普通話為主,方言要自控,與客人談話忌打噴嚏,打哈欠,濺口水、叼牙簽、剔牙、用手直接抓取食物。
9
、營銷組員在所服務之客人上洗手間或離開包間,應立即起身開門,陪出門并送進門。
10
、營銷組員之間禁止在房內拌嘴、言語過激、吵架。
11
、營銷經理、營銷人員嚴禁夾帶、托帶小費。在所服務的客人未結帳離開之前必須保證在房內,嚴禁重復收小費。
12
、營銷組員禁止以打招呼、拿東西等任何理由串臺。
13
、營銷組員醉酒失態后,由營銷經理出面架出,并征詢客人有無換人需要。
14
、每天7點之前化完妝到規定的包間開會,檢查儀容儀表
15
、營銷組員禁止在包間內抽煙。
16
、營銷經理巡視所轄區域房間,須嚴格督導營銷組員遵守以上規定之行為,并負責履行落實之責任。
17
、場內禁吃口香糖,自帶飲料、小吃。